تعد خطة العمل بمثابة خارطة الطريق التي تحدد طبيعة أعمال المؤسسات بشتى أشكالها ضمن مختلف القطاعات وترسم لها أهداف العمل وتساعدها في الوقت ذاته على تخصيص مواردها على النحو السليم والإستغلال الأمثل، بالإضافة إلى أنها تعتبر العامل المساعد لمعالجة الظروف غير المتوقعة وتسهل اتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل على أساس النظرة المستقبلية في المدى البعيد، وتعمل كذلك على توعية الأطراف ذات العلاقة بالنشاطات الرئيسية في تلك المؤسسات حول طبيعة عمليات الشركة وأهدافها وخططها المستقبلية.