دورة استراتيجيات البيع وخدمات ما بعد البيع ومفاهيم كسب العملاء والحفاظ عليهم
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية ” استراتيجيات البيع وخدمات ما بعد البيع ومفاهيم كسب العملاء والحفاظ عليهم ” ، سيكون المشاركون قادرون على:
- فهم أساسيات استراتيجيات البيع الحديثة: التعرف على أحدث الأساليب التي تساعد في إتمام الصفقات بنجاح وتحقيق أهداف المبيعات.
- إتقان مهارات التواصل مع العملاء: تطوير مهارات العرض والإقناع والتفاوض لزيادة فرص إغلاق الصفقات.
- تعزيز خدمات ما بعد البيع: التعرف على أهمية خدمة العملاء بعد إتمام البيع، وكيفية التعامل مع الشكاوى بفعالية.
- بناء ولاء العملاء: دراسة استراتيجيات كسب ثقة العملاء وتحويلهم إلى عملاء دائمين.
- تطبيق مفاهيم الاحتفاظ بالعملاء: تعلم كيفية تقليل معدل فقدان العملاء وزيادة معدلات الاحتفاظ بهم.
- تحليل تجربة العملاء: استخدام أدوات قياس رضا العملاء لفهم احتياجاتهم وتحسين الخدمات المقدمة.
- الاستفادة من أفضل الممارسات العالمية: تطبيق استراتيجيات البيع وخدمات ما بعد البيع الناجحة التي تستخدمها العلامات التجارية الرائدة.
للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا
تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / القاهرة / دبي / جدة / طرابزون / شرم الشيخ / الرياض / انطاليا / كوالالمبور / لندن / فيينا / أمستردام / أبو ظبي / باريس / مدريد / برشلونة / باكو / ميلان / روما / أثينا / كيب تاون / الإسكندرية / كازابلانكا / مراكش / زيورخ)
للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا