التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني - دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

دورة التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني في عصر تقنية المعلومات

مقدمة:-

صممت شركة Discovery Tools الدورة التدريبية ” التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني في عصر تقنية المعلومات ” حيث ان التجارة الإلكترونية والتسويق الالكتروني هما وجهان لعملة واحدة وكلاً منهما يُكمل الآخر بالمعنى الحرفي للكلمة فالتسويق الإلكتروني هو أحد فروع التسويق وفيه يتم الترويج للمنتجات عن طريق وسائل التواصل الحديثة أو عن طريق الإنترنت بشكل عام والتجارة الإلكترونية هي أن يقوم تاجر ببيع سلعه عن طريق الإنترنت بعد أن يقوم شخصاً ما بالتسويق لهذه السلع رقمياً أو إلكترونياً أي عبر الإنترنت، أي وبصيغة أخرى فإنه بلا التجارة الإلكترونية لن يجد المسوقين ما يسوقوا له وبلا التسويق الإلكتروني لن يتمكن التجار مِن بيع سلعهم.

وتعتبر التجارة الإلكترونية جزء من التجارة التقليدية، ولها علاقة بالعلوم الأخرى مثل الإدارة والقانون، وهي جزء من علم الاقتصاد، وهي تتطلب بيئة ادارية وتنظيمية مناسبة لإدارتها، وبيئة قانونية لحماية المتعاملين بها.

وتأتي أهمية الدورة التدريبية من الأهمية البالغة التي أصبحت تحظى بها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خصوصاً فيما يتعلق بعلم الاقتصاد والتجارة الدولية، حيث أصبحت التغيرات متلاحقة وسريعة وأصبح لا مناص من ملاحقة هذا التحول والتطور، وذلك للحفاظ على المؤسسات الوطنية من الإنقراض والتآكل أمام الشركات والمؤسسات العملاقة، وعلى الرغم من التحديات الكبيرة للتجارة الإلكترونية إلا أنها توفر فرصاً كبيرة يجب استثمارها لتحسين قدرة الشركات الوطنية على المنافسة في الاسواق المحلية والعالمية.