دورة القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع واسرار التسويق الاستراتيجي
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية ” القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع واسرار التسويق الاستراتيجي ” ، سيكون المشاركون قادرون على:
- تطوير مهارات خدمة العملاء : أولاً، ستتعلم كيفية التواصل الفعال مع العملاء. كما ستكتسب طرقًا لبناء علاقات قوية قائمة على الثقة. وبالتالي، سيزداد رضا العملاء وولاؤهم.
- إتقان فنون البيع : بالإضافة إلى ذلك، ستتعرف على تقنيات البيع الحديثة، بدءًا من تحديد احتياجات العملاء. ثم ستتعلم كيفية إغلاق الصفقات بفعالية، مما يزيد من فرص المبيعات.
- فهم أسرار التسويق الاستراتيجي : بعد ذلك، ستتمكن من تحليل السوق المستهدف وتصميم حملات تسويقية مبتكرة. كما ستتعلم استغلال القنوات الرقمية والتقليدية لتحقيق أفضل النتائج.
- تعزيز مهارات التواصل والإقناع : كذلك، ستكتسب مهارات العرض والتفاوض والتعامل مع الاعتراضات. ونتيجة لذلك، ستؤثر إيجابيًا على قرارات العملاء.
- دمج القوة الثلاثية لتحقيق نتائج متكاملة : علاوة على ذلك، ستتعلم كيفية ربط خدمة العملاء وفن البيع بالتسويق الاستراتيجي. وبالتالي، ستتمكن من خلق تجربة متكاملة للعميل وتحقيق أداء متميز.
- استخدام أدوات وتقنيات حديثة : أخيرًا، ستتعرف على أحدث الأدوات الرقمية والتقنيات التسويقية. كما ستتعلم كيف تعزز تجربة العملاء، وتزيد المبيعات، وتحسن العائد على الاستثمار.
للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا
تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / القاهرة / دبي / جدة / طرابزون / شرم الشيخ / الرياض / انطاليا / كوالالمبور / لندن / فيينا / أمستردام / أبو ظبي / باريس / مدريد / برشلونة / باكو / ميلان / روما / أثينا / كيب تاون / الإسكندرية / كازابلانكا / مراكش / زيورخ)
للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا