دورة المهارات التفاوضية المتقدمة ودبلوماسية الإقناع وفن إدارة المواقف
مقدمة:-
توفر الدورة التدريبية ” المهارات التفاوضية المتقدمة ودبلوماسية الإقناع وفن إدارة المواقف ” تحليلاً استراتيجياً شاملاً لعملية التفاوض وكذلك شرح واف للأدوات الأساسية اللازمة لتخطيط وإدارة التفاوض. كما سوف يتعلم المشاركون التفاوض داخل المؤسسة بين الزملاء والإدارات والمديرين.
حيث تعتبر القدرة على التفاوض بفعالية وإدارة الخلافات إحدى أهم المهارات التي يمكننا تطويرها داخل مؤسستنا وأكثرها قيمة. لا تقتصر أهمية هذه المهارات على أنها تسمح لنا بالتفاوض الناجح بشأن صفقات أفضل تحقق لنا عائد أكبر، لكنها تتيح لنا أيضاً إدارة فرق العمل باحترافية أكبر، التفاعل بصورة بناءة أكثر مع الزملاء وإدارة الخلافات داخل المؤسسة بشكل فعال.
اهداف الدورة التدريبية:-
يتوقع في نهاية الدورة التدريبية أن يكون المشاركون قادرين على :
- رفع كفاءة العاملين والراغبين بالعمل في مجال التفاوض وحل النزاعات، من خلال تزويدهم بالأسس النظرية والتدريب العملي ليتمكنوا من امتلاك مهارات التفاوض وفض النزاعات
- توسيع وتعميق المعرفة بتقنيات التفاوض والاتصال والقدرة على تحديد الأهداف، واكتساب مهارات إدارة جميع مراحل التفاوض وحل النزاعات
- التدرب على خلق مناخ من الثقة لتحقيق أهداف التفاوض وحل النزاع القائم.
- تعميق الفهم والقدرة على تحديد استراتيجيات الخصم، واستخدام التكتيكات الملائمة .
- التعرف على المنهج الصحيح للقاعدة الذهبية (كيف نربح؟ ونجعل الآخر يربح من أجل علاقة ناجحة ومستدامة؟)
- التعرف على مهارات وتقنيات الوساطة وإطلاق المفاوضات، والقدرة على بلوغ الخطوة الأولى في تفكيك النزاع وحله.
للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا
تعقد هذه الدورة التدريبية في ( اسطنبول / شرم الشيخ / ماليزيا / دبي / القاهرة / الإسكندرية / لندن / النمسا / امستردام )
للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا