دورة تقنيات وإجراءات إنشاء ملف تعريف العميل
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية ” تقنيات وإجراءات إنشاء ملف تعريف العميل ” ، سيكون المشاركون قادرون على:
- فهم أهمية ملف تعريف العميل (Customer Profile) ودوره في تحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء.
- تطوير مهارات جمع البيانات والمعلومات الدقيقة عن العملاء باستخدام أدوات وتقنيات فعّالة.
- إكساب المشاركين طرق تحليل المعلومات وتصنيف العملاء لتحديد الاحتياجات والتوقعات.
- تعلم كيفية تصميم وإنشاء ملفات تعريف متكاملة وسهلة الاستخدام لدعم استراتيجيات التسويق والمبيعات.
- رفع القدرة على استخدام ملفات العملاء في تحسين الحملات التسويقية والتواصل الشخصي.
- تعزيز مهارات حماية البيانات والالتزام بالخصوصية عند التعامل مع معلومات العملاء الحساسة.
- تمكين المشاركين من إعداد تقارير تحليلية واستراتيجية تساعد في اتخاذ قرارات مدروسة تدعم النمو التجاري.
للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا
تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / القاهرة / دبي / جدة / طرابزون / شرم الشيخ / الرياض / انطاليا / كوالالمبور / لندن / فيينا / أمستردام / أبو ظبي / باريس / مدريد / برشلونة / باكو / ميلان / روما / أثينا / كيب تاون / الإسكندرية / كازابلانكا / مراكش / زيورخ)
للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا