دورة قياس وتطوير الخدمات في امانات المدن والبلديات – ما لا يقاس لا يدار
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية ” قياس وتطوير الخدمات في امانات المدن والبلديات – ما لا يقاس لا يدار ” ، سيكون المشاركون قادرون على:
- فهم أهمية قياس الأداء البلدي ودوره في تحسين الخدمات العامة.
- تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية المستخدمة في تقييم الخدمات البلدية.
- تحليل وتحديد دور امانات المدن والبلديات في ضوء العولمة والتطورات الاقتصادية والتكنولوجية والاجتماعية.
- مناقشة الأساليب الحديثة في قياس الأداء وتطوير الخدمات في الامانات والبلديات.
- أثر الشراكة مع القطاع الخاص على تطوير الخدمات في الامانات والبلديات.
- أسس العلاقة التنظيمية والشراكة بين القطاع الحكومي والقطاع الخاص ومؤسسات المجتمع المدني.
- العوامل والقوى البيئية العربية وأثرها في تطوير الخدمات.
- تطوير استراتيجيات تحسين الخدمات بناءً على نتائج القياس والتقييم.
- تعزيز مهارات استخدام التكنولوجيا في جمع وتحليل بيانات الأداء البلدي.
- تطبيق منهجيات الجودة الشاملة لضمان استدامة الخدمات البلدية.
- استكشاف تجارب عالمية في تطوير الخدمات البلدية من خلال القياس الفعّال.
للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا
تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / القاهرة / دبي / جدة / طرابزون / شرم الشيخ / الرياض / انطاليا / كوالالمبور / لندن / فيينا / أمستردام / أبو ظبي / باريس / مدريد / برشلونة / باكو / ميلان / روما / أثينا / كيب تاون / الإسكندرية / كازابلانكا / مراكش / زيورخ)
للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا