دورة مهارات سياسات جذب واسترجاع العملاء
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية ” مهارات سياسات جذب واسترجاع العملاء ” ، سيكون المشاركون قادرون على:
- فهم أساسيات جذب واسترجاع العملاء : أولًا، سيتعرف المشاركون على مبادئ جذب العملاء وأهمية استراتيجيات الاسترجاع في تعزيز الولاء. كما سيفهمون تأثير هذه السياسات على نمو الأعمال.
- تطوير استراتيجيات جذب العملاء الفعّالة : بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن المشاركون من تصميم استراتيجيات مبتكرة لجذب العملاء الجدد. وبالتالي، يمكن زيادة قاعدة العملاء وتحقيق نمو مستدام.
- إتقان مهارات استرجاع العملاء السابقين : علاوة على ذلك، سيتعلم المشاركون كيفية إعادة العملاء السابقين من خلال سياسات محفزة وفعّالة. وبهذا الشكل، تتحول العلاقات السابقة إلى فرص جديدة.
- تحليل سلوك العملاء واتخاذ القرارات المدروسة : كما سيكتسب المشاركون أدوات لتحليل سلوك العملاء. وبالتالي، يمكن تحسين استراتيجيات الجذب والاسترجاع بشكل مستمر وذكي.
- تعزيز رضا العملاء وبناء الولاء طويل الأمد : علاوة على ذلك، سيتعرف المشاركون على كيفية تعزيز رضا العملاء من خلال برامج جذب واسترجاع متميزة. كما يساعد ذلك في زيادة الولاء وتحفيز العملاء على العودة.
- تطبيق سياسات عملية قابلة للقياس والمتابعة : أخيرًا، سيتمكن المشاركون من وضع سياسات قابلة للتنفيذ والقياس. وبالتالي، يمكن متابعة النتائج وتحسين الأداء التسويقي باستمرار.
للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا
تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / القاهرة / دبي / جدة / طرابزون / شرم الشيخ / الرياض / انطاليا / كوالالمبور / لندن / فيينا / أمستردام / أبو ظبي / باريس / مدريد / برشلونة / باكو / ميلان / روما / أثينا / كيب تاون / الإسكندرية / كازابلانكا / مراكش / زيورخ)
للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا