Mini MBA في الإدارة الفندقية
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية Mini MBA في الإدارة الفندقية ، سيكون المشاركون قادرون على:
- إتقان المفاهيم الأساسية للإدارة الفندقية، وبالتالي فهم دورها الحيوي في تعزيز جودة الخدمات ورفع مستوى رضا العملاء.
- تطوير مهارات القيادة والإشراف، كما سيتعلم المشاركون كيفية إدارة فرق العمل بكفاءة، ومن ثم تحفيزهم لتحقيق الأداء المتميز.
- اكتساب خبرات عملية في التخطيط الاستراتيجي، وبالتالي يمكن تطبيقها في إدارة الفنادق بما يتماشى مع المتغيرات العالمية في قطاع الضيافة.
- تعزيز القدرات في إدارة العمليات الفندقية، سواء في الاستقبال أو الإشراف الداخلي أو خدمات الغرف، بالإضافة إلى إدارة الأغذية والمشروبات بكفاءة عالية.
- فهم أحدث استراتيجيات التسويق الفندقي، كما سيكتسب المشاركون مهارات استخدام الأدوات الرقمية لزيادة الحصة السوقية وجذب العملاء بشكل فعال.
- إدارة مالية الفنادق بفعالية، حيث سيتمكن المشاركون من فهم مبادئ المحاسبة الفندقية وتحليل التكاليف والإيرادات، وبالتالي تحقيق الربحية المستدامة.
- تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، وذلك لضمان تجربة ضيافة متميزة، وفي الوقت نفسه تعزيز سمعة الفندق واستمرارية نجاحه.
- التعرف على الاتجاهات الحديثة في صناعة الضيافة، بما في ذلك الاستدامة والتحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، ومن ثم الاستفادة منها في تحسين العمليات الفندقية.
- تنمية مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار، وبالتالي مواجهة التحديات التشغيلية والإدارية اليومية بمرونة وكفاءة أكبر.
- إعداد كوادر فندقية مؤهلة، وفي الوقت نفسه تمكينهم من المنافسة في سوق العمل المحلي والدولي بثقة وكفاءة عالية.
للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا
تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / القاهرة / دبي / جدة / طرابزون / شرم الشيخ / الرياض / انطاليا / كوالالمبور / لندن / فيينا / أمستردام / أبو ظبي / باريس / مدريد / برشلونة / باكو / ميلان / روما / أثينا / كيب تاون / الإسكندرية / كازابلانكا / مراكش / زيورخ)
للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا
