دورات السكرتارية وإدارة المكاتب

Office Management and Effective Administration Skills

Office Management and Effective Administration Skills

Office Management and Effective Administration Skills Introduction Office Management and Effective Administration Skills is an exciting and interactive training course.  It  is designed to provide office administrators, supervisors of clerical and administrative staff, executive secretaries and personal assistants the opportunity to review and develop the interpersonal and professional skills they need to do their jobs effectively – thereby contributing to their own, their boss’ and their organisation’s success. In this programme participants learn how to: Manage a network of working relations Communicate effectively Manage time for yourself and others Manage the performance of admin staff Improve written communications Manage and present information Organise and improve office systems Course Objectives By the end of this training course, participants will be able to: Extend their understanding of their roles and the key contribution they make to organisational success Review their working relationships Review and develop their personal organisation, communication and interpersonal skills Develop an action plan to help themselves, their boss and other colleagues work in more effective and efficient ways Recognise how to prioritise and cope with multiple tasks Develop the skills necessary to plan, make effective decisions and solve problems, and handle pressure Apply practical techniques to improve communications skills Understand how to manage challenging behaviours Apply assertiveness to be more effective in the workplace Approved Certificate from   Training Plan Please Click Here   This training course will be held in ( Istanbul / Sharm El Sheikh / Malaysia / Dubai / Cairo / Alexandria / London / Austria / Amsterdam ) For Registration and Further Information about Training Course Content, Please Contact Us Register Now

Office Management and Effective Administration Skills قراءة المزيد »

Future Office Management

Future Office Management

Future Office Management Training Course   Introduction Establishing and managing a call center and help desk requires a range of specialist knowledge and people skills. In this intensive training course “Future Office Management “ , an overview of the core areas is presented with clear guidelines given for implementation. Presentation of key theory is blended with case studies, group discussions, practical exercises and processes to ensure that customer satisfaction and key objectives, such as targets and service level agreements are achieved. Course Objectives By the end of this training course, participants will be able to: How to set or interpret business strategy to achieve call center and help desk goals, targets and service levels. Select and reject the right people for the operation How to set up an effective training and development program How to coach the team and keep them motivated even in difficult periods Implement a performance management and appraisal system How to troubleshoot and solve performance problems How to build a culture that people will be proud to be a apart of Approved Certificate from   Training Plan Please Click Here   This training course will be held in ( Istanbul / Sharm El Sheikh / Malaysia / Dubai / Cairo / Alexandria / London / Austria / Amsterdam ) For Registration and Further Information about Training Course Content, Please Contact Us Register Now  

Future Office Management قراءة المزيد »

Simplification of Work Processes and Procedures

Simplification of Work Processes and Procedures

Simplification of Work Processes and Procedures : Methodologies, Implementation and Monitoring Introduction This highly engaging and practical training course " Simplification of Work Processes and Procedures : Methodologies, Implementation and Monitoring " will provide the valuable opportunity for all participants to learn about the concepts of Work Simplification as well as the stages involved in the design, development, management, control, implementation, simplification and monitoring of Work procedures. In today’s complex and increasingly technical workplace, a renewed focus on Work Simplification is essential to help employees overwhelmed by increasing organisational and process complexity and information overload. The achievement of Objectives and KPI’s corelates negatively with work complexity, therefore simplification is becoming essential to help meet challenging objectives. This training course will feature: The compelling need for simplicity and clarity and how to achieve it The stages of work simplification and a Process Simplification Guide How to analyse procedures in order to simplify them How to develop a robust approach to Process Simplification The need for a specific team to oversee the simplification opportunities Where does this fit with Total Quality Management (TQM) Course Objectives By the end of this training course, participants will be able to: State how the simplification of work procedures increases individual and organizational performance Demonstrate in-depth knowledge of simplification of work processes and procedures Implement the stages of work simplification Show how to simplify complex procedures Explain how to analyse process flow charts with the aim of simplifying the procedure Approved Certificate from   Training Plan Please Click Here   This training course will be held in ( Istanbul / Sharm El Sheikh / Malaysia / Dubai / Cairo / Alexandria / London / Austria / Amsterdam ) For Registration and Further Information about Training Course Content, Please Contact Us Register Now

Simplification of Work Processes and Procedures قراءة المزيد »

The Highly Productive and Effective Administrator

The Highly Productive and Effective Administrator

The Highly Productive and Effective Administrator Introduction Organizations are experiencing rapid changes which are creating several challenges to modern administrators. Most notably is the need for administrators to absorb more workload and improve the quality of output. This training course " The Highly Productive and Effective Administrator " will equip you with precise strategies which will lift your productivity and efficiency to new levels. You will also develop and practice a variety of behavioral competencies which will help you gain the needed relations. Finally, this course will provide you with highly needed technical competencies skills. Course Objectives By the end of this training course, participants will be able to: Define the role of productivity and effectiveness in the success of the 21st century administrator. Develop self-leadership capabilities which will enable professional advancement. Employ their thinking skills to facilitate turning problems into opportunities. Build excellent relationships with people at all levels. Organize and plan for the best performance and utilization of their time at the office. Combine the efficiency and effectiveness concepts for higher productivity Apply administrator’s soft skills to stand out of the crowd Use professional business writing techniques in internal and external communication Approved Certificate from   Training Plan Please Click Here   This training course will be held in ( Istanbul / Sharm El Sheikh / Malaysia / Dubai / Cairo / Alexandria / London / Austria / Amsterdam ) For Registration and Further Information about Training Course Content, Please Contact Us Register Now

The Highly Productive and Effective Administrator قراءة المزيد »

The Support Staff and Administrative Assistant

The Support Staff and Administrative Assistant

The Support Staff and Administrative Assistant Introduction This is an exciting and interactive training course " The Support Staff and Administrative Assistant " . It is designed to provide office administrators, supervisors of clerical and administrative staff, executive secretaries and personal assistants the opportunity to review and develop the interpersonal and professional skills they need to do their jobs effectively. Thereby contributing to their own, their boss and their organization’s success . In this training course you will learn how to: Manage a network of working relations Communicate effectively Manage time for yourself and others Manage the performance of admin staff Improve written communications Organise office systems Course Objectives By the end of this training course, participants will be able to: Extend their understanding of their roles and the key contribution they make to organisational success Review their working relationships Review and developed their personal organisation, communication and interpersonal skills Develop an action plan to help themselves, their boss and other colleagues work in more effective and efficient ways Approved Certificate from   Training Plan Please Click Here   This training course will be held in ( Istanbul / Sharm El Sheikh / Malaysia / Dubai / Cairo / Alexandria / London / Austria / Amsterdam ) For Registration and Further Information about Training Course Content, Please Contact Us Register Now

The Support Staff and Administrative Assistant قراءة المزيد »

Time Management and Personal Effectiveness

Time Management and Personal Effectiveness

Time Management and Personal Effectiveness Training Course   Introduction This intensive and comprehensive course " Time Management and Personal Effectiveness " provides participants with the opportunity to explore the fundamental principles of time management, take stock of their current working practices and determine action to enhance personal, team and organisational effectiveness. Good time management lies at the heart not only of personal effectiveness but also of organisational success. Everybody needs to make the best of their own time and talent and those of the people around them if they, the team and organisation are to achieve their objectives and business goals. If you can’t manage time, you can’t manage anything. Emphasis in this training course is placed on managing one’s own time and on helping other people to manage theirs. The programme also focuses on the skill sets of personal effectiveness – such as communication, effective business writing skills, efficient reading, managing information overload and proactive self-development. Course Objectives By the end of this training course, participants will be able to: Help participants manage time better (their own and other people’s) Provide an opportunity for participants to explore the skills and principles of time-management and exchange ideas, tips and techniques Provide an opportunity to take stock of current working practices and decides on an action-based strategy to ‘work smarter’ Encourage participants in continuous professional development and to provide them with a range of tools to support their learning Approved Certificate from   Training Plan Please Click Here   This training course will be held in ( Istanbul / Sharm El Sheikh / Malaysia / Dubai / Cairo / Alexandria / London / Austria / Amsterdam ) For Registration and Further Information about Training Course Content, Please Contact Us Register Now

Time Management and Personal Effectiveness قراءة المزيد »

التميز الإبتكاري لموظفي الإستقبال ومدراء المكاتب الأمامية من منظور الجودة الشاملة

التميز الإبتكاري لموظفي الإستقبال ومدراء المكاتب الأمامية

التميز الإبتكاري لموظفي الإستقبال ومدراء المكاتب الأمامية من منظور الجودة الشاملة مقدمة:- صممت شركة Discovery Tools الدورة التدريبية " التميز الإبتكاري لموظفي الإستقبال ومدراء المكاتب الأمامية من منظور الجودة الشاملة " لأهميتها فالجمهور هم محور كل عمل ويجب إعطاؤهم الأسبقية دائمًا. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تطوير مهارات المشاركين وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات التي تمكنهم من تحسين معايير خدمة العملاء، وسنستعرض نماذج عن الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة من قبل أكثر المؤسسات نجاحاً، معالجة مشكلات العملاء بفعالية من منظور الجودة الشاملة علاوة على ذلك، ستسلط هذه الدورة الضوء على بعض تجارب خدمة العملاء التي يجب أن تركز عليها كل مؤسسة او شركة، وتمثل هذه التجارب النتائج النهائية لهذه الدورة الفريدة. اهداف الدورة التدريبية:- يتوقع في نهاية الدورة التدريبية أن يكون المشاركون قادرين على : التعرف على المفاهيم الحديثة في التعامل مع الجمهور ممارسة أساليب فعالة في الاتصال والتعامل مع الجمهور التعامل الايجابي مع الأنماط المختلفة من المراجعين تقديم خدمات ذات جودة عالية للمراجعين من منظور الجودة الشاملة معالجة مشكلات المراجعين والعملاء بفعالية من منظور الجودة الشاملة شهادة معتمدة دولية من  للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في ( اسطنبول / شرم الشيخ / ماليزيا / دبي / القاهرة / الإسكندرية / لندن / النمسا / امستردام ) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

التميز الإبتكاري لموظفي الإستقبال ومدراء المكاتب الأمامية قراءة المزيد »

نظام إدارة الوثائق والمستندات الإلكترونية EDRMS

نظام إدارة الوثائق والمستندات الإلكترونية EDRMS

دورة نظام إدارة الوثائق والمستندات الإلكترونية EDRMS           للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / دبي / القاهرة / لندن / جدة / باريس / النمسا / انطاليا / برشلونة / شرم الشيخ / امستردام / الرياض / طرابزون / مدريد / كوالالمبور / الإسكندرية) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

نظام إدارة الوثائق والمستندات الإلكترونية EDRMS قراءة المزيد »

مهارات الاتيكيت وفن التعامل مع الجمهور لمدراء المكاتب

مهارات الإتيكيت وفن التعامل مع الجمهور لمدراء المكاتب

دورة مهارات الإتيكيت وفن التعامل مع الجمهور لمدراء المكاتب             للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / دبي / القاهرة / لندن / جدة / باريس / النمسا / انطاليا / برشلونة / شرم الشيخ / امستردام / الرياض / طرابزون / مدريد / كوالالمبور / الإسكندرية) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

مهارات الإتيكيت وفن التعامل مع الجمهور لمدراء المكاتب قراءة المزيد »

محترف السكرتارية التنفيذية المعتمد CBP

محترف السكرتارية التنفيذية المعتمد CBP

دورة محترف السكرتارية التنفيذية المعتمد CBP للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / دبي / القاهرة / لندن / جدة / باريس / النمسا / انطاليا / برشلونة / شرم الشيخ / امستردام / الرياض / طرابزون / مدريد / كوالالمبور / الإسكندرية) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

محترف السكرتارية التنفيذية المعتمد CBP قراءة المزيد »

صناعة السكرتارية العالمية في ظل التغييرات العالمية

صناعة السكرتارية العالمية في ظل التغييرات العالمية

دورة صناعة السكرتارية العالمية في ظل التغييرات العالمية             للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / دبي / القاهرة / لندن / جدة / باريس / النمسا / انطاليا / برشلونة / شرم الشيخ / امستردام / الرياض / طرابزون / مدريد / كوالالمبور / الإسكندرية) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

صناعة السكرتارية العالمية في ظل التغييرات العالمية قراءة المزيد »

تقليص الأعمال الورقية في المكاتب الحديثة

تقليص الأعمال الورقية في المكاتب الحديثة

دورة تقليص الأعمال الورقية في المكاتب الحديثة         للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / القاهرة / دبي / لندن / النمسا / امستردام / شرم الشيخ / ماليزيا / الإسكندرية) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

تقليص الأعمال الورقية في المكاتب الحديثة قراءة المزيد »

المهارات المتكاملة والمهنية لأعمال السكرتارية الخاصة

المهارات المتكاملة والمهنية لأعمال السكرتارية الخاصة

دورة المهارات المتكاملة والمهنية لأعمال السكرتارية الخاصة             للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / دبي / القاهرة / لندن / جدة / باريس / النمسا / انطاليا / برشلونة / شرم الشيخ / امستردام / الرياض / طرابزون / مدريد / كوالالمبور / الإسكندرية) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

المهارات المتكاملة والمهنية لأعمال السكرتارية الخاصة قراءة المزيد »

المهارات المتقدمة لتطوير اداء مدراء مكاتب القادة

دورة المهارات المتقدمة لتطوير اداء مدراء مكاتب القادة تعقد في المدن التالية (اسطنبول/ لندن/ شرم الشيخ/ ماليزيا / دبي/ القاهرة/ النمسا/ امستردام/ الإسكندرية) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

المهارات المتقدمة لتطوير اداء مدراء مكاتب القادة قراءة المزيد »

المفاهيم المتقدمة في كيفية تبادل البيانات إلكترونياً EDI

كيفية تبادل البيانات إلكترونياً EDI

دورة المفاهيم المتقدمة في كيفية تبادل البيانات إلكترونياً EDI   مقدمة:- صممت شركة Discovery Tools الدورة التدريبية " المفاهيم المتقدمة في كيفية تبادل البيانات إلكترونياً EDI " نظراً لأهميتها حيث يعرف نظام تبادل البيانات إلكترونياً بأنه مجموعة من المعايير المستخدمة في تبادل معلومات العمل بين اجهزة الكمبيوتر  التابعة للشركاء التجاريين وتنفيذ صفقات العمل بطريقة إلكترونية لا تعتمد الورق، ومن العمليات والشؤون التي يقوم نظام تبادل البيانات إلكترونياً بنقل المعلومات المتعلقة بها : الاستعلامات، طلبات الشراء ، التسعير  ، وحالة الطلبات وجدولة المواعيد والشحن والاستقبال ودفعات الفواتير والعقود وبيانات الإنتاج إضافة إلى المبيعات، ولا يعتمد نظام تبادل البيانات إلكترونياً على انواع اجهزة الكمبيوتر  او الأنظمة البرمجية او العمليات المستخدمة في العمل. اهداف الدورة التدريبية:- يتوقع في نهاية الدورة التدريبية أن يكون المشاركون قادرين على : تزويد المشاركين بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة في مجالات العمل في السكرتارية الإلكترونية وإدارة الأعمال المكتبية تعلم أساسيات تبادل البيانات الإلكترونية. التعرف على برمجيات تبادل البيانات إلكترونياً فهم فوائد نظام تبادل البيانات إلكترونياً ماهية القيود التي تواجه انتشار نظام تبادل البيانات إلكترونياً وكيفية الحد منها كيفية العمل بسرعة في إنتاج التقارير وتحسين العلاقة بين الزبائن والتجار. توضيح نموذج العلاقات بين المكونات المختلفة لمعاملة التبادل الإلكتروني للبيانات. التعريف بالعرض التشغيلي للعمليات على العمليات عالية المستوى والمتطلبات المرتبطة بها. شهادة معتمدة دولية من  للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في ( اسطنبول / شرم الشيخ / ماليزيا / دبي / القاهرة / الإسكندرية / لندن / النمسا / امستردام ) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

كيفية تبادل البيانات إلكترونياً EDI قراءة المزيد »

السكرتارية العصرية ومهارات القراءة السريعة الاختزال وتنشيط الذاكرة

السكرتارية العصرية ومهارات القراءة السريعة الاختزال

دورة السكرتارية العصرية ومهارات القراءة السريعة الاختزال وتنشيط الذاكرة   مقدمة:- كيف نميز الإداريين الاستثنائيين عن بقية الموظفين ؟ سنتعرف في هذه الدورة التدريبية " السكرتارية العصرية ومهارات القراءة السريعة الاختزال وتنشيط الذاكرة " على التقنيات العملية الأساسية والمتعمقة التي ستمكنك من التفوق في مكان عملك ، وستتعلم أفضل الممارسات من مختلف التخصصات ، مثل كيفية الكتابة باحترافية وكيف تصبح محاوراً ناجحاً ، وتركز هذه الدورة أيضاً على أهمية توفير خدمة استثنائية للعملاء الداخلييين والخارجيين ، إضافة إلى ذلك ، سيكون لديك الفرصة لمناقشة تأثير الضغوطات في مكان العمل وكيفية تحويلها إلى ميزة ، وستتعلم أيضاً كيف تتقن الاستخدام الفعال للوقت الذي سيعزز الإنتاجية ويخفض مستوى ضغط العمل ، وكيف يمكنك تنظيم وإدارة الاجتماعات الفعالة وتحسين قدراتك. اهداف الدورة التدريبية:- يتوقع في نهاية الدورة التدريبية أن يكون المشاركون قادرين على : التعرف على طبيعة عمل السكرتارية في عصر هندسة المعرفة فهم مسؤوليات السكرتير العصري (تجارب عالمية وعربية ناجحة) إعداد وصياغة المراسلات الرسمية ضمن منظومة الاتصالات الإدارية اكتساب المهارات السلوكية والتنظيمية للسكرتير العصري كسب مهارات التركيز وتقوية الذاكرة للسكرتير المتميز (القراءة السريعة ومهارات الاختزال وتنشيط الذاكرة) تطوير اداء السكرتير العصري (الفعاليات والتحديات) حفظ وتوثيق وفهرسة البيانات   للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / دبي / القاهرة / لندن / جدة / باريس / النمسا / انطاليا / برشلونة / شرم الشيخ / امستردام / الرياض / طرابزون / مدريد / كوالالمبور / الإسكندرية) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل  

السكرتارية العصرية ومهارات القراءة السريعة الاختزال قراءة المزيد »

السكرتارية الإلكترونية - إدارة مكاتب المستقبل

السكرتارية الإلكترونية – إدارة مكاتب المستقبل

دورة السكرتارية الإلكترونية - إدارة مكاتب المستقبل   مقدمة:- توفر الدورة التدريبية " السكرتارية الإلكترونية - إدارة مكاتب المستقبل " حلاً متكاملاً لإدارة كافة فعاليات المكتب اليومية الخاصة بالسكرتارية التنفيذية والعادية من حيث إدارة رسائل البريد الإلكتروني والجداول والمهام والملاحظات وجهات الاتصال والمعلومات الأخرى وتنظيمها. وإدارة جميع الاتصالات وتنظيم العمل والتعامل مع الآخرين إلكترونياً بشكل أفضل وإدارة الاتصالات وترتيبها حسب الأولوية كما ويمكن تنظيم المعلومات بشكل أفضل للمساعدة في توفير الوقت وتحقيق إنتاجية أكبر. وتهدف هذه الدورة التدريبية إلى إعداد علمي وعملي للعاملين في مجال إدارة المكاتب واعمال السكرتارية الإلكترونية وتنمية مهاراتهم وقدراتهم في فهم طبيعة اعمال السكرتارية وما هي المتطلبات والواجبات الرئيسية للعاملين بالسكرتارية وتزويدهم بالمعارف الأساسية في إدارة الأعمال المكتبية إضافة إلى الاستفادة من التقنيات الحديثة والتي تجعل منهم مديري مكاتب ناجحين ومحترفين اهداف الدورة التدريبية:- يتوقع في نهاية الدورة التدريبية أن يكون المشاركون قادرين على : التعريف بمفهوم إدارة أعمال السكرتارية الإلكترونية. مقارنة بين الأساليب التقليدية والأساليب الإلكترونية في إدارة فعاليات المكتب. التعريف بالأدوات الإلكترونية الحديثة المستخدمة في أعمال السكرتارية الإلكترونية. إدارة البريد الإلكتروني الوارد والصادر وحظر الرسائل غبر المرغوبة. البرمجيات الجاهزة المستخدمة في إدارة أعمال السكرتارية. تقليص استخدام الورق العادي في تسجيل الملاحظات والمواعيد. تحويل كافة الفهارس التقليدية الورقية والاستغناء عنها. الاتصالات الادارية بختلف انواعها. للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / دبي / القاهرة / لندن / جدة / باريس / النمسا / انطاليا / برشلونة / شرم الشيخ / امستردام / الرياض / طرابزون / مدريد / كوالالمبور / الإسكندرية) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

السكرتارية الإلكترونية – إدارة مكاتب المستقبل قراءة المزيد »

استراتيجيات السيطرة والتعامل مع المواقف العدائية والصراعات

استراتيجيات السيطرة والتعامل مع المواقف العدائية والصراعات

استراتيجيات السيطرة والتعامل مع المواقف العدائية والصراعات مقدمة:- صممت هذه الدورة التدريبية " استراتيجيات السيطرة والتعامل مع المواقف العدائية والصراعات " لتقديم أفضل الممارسات والآليات الفعالة لإدارة ومعالجة النزاعات والمشكلات في العمل والتي تنشأ في المؤسسات أو في أي علاقات داخل أو خارج المؤسسة، حيث يغطي هذا البرنامج كيفية ادارة النزاعات بشكل فعال لتحسين العلاقات و العمل الجماعي وزيادة الانتاجية . سيتمكن المشاركون من تحديد أساليب النزاعات في العمل واستراتيجيات حلها، معرفة مصادر الصراعات وطريقة التعامل معها وادراك بوادرها قبل تفاقمها من خلال هذا البرنامج التدريبي سيتعرف المشاركين على النوعين الأساسيين للنزاع وأسباب حدوثهما، وكذلك سنتطرق نحو الطرق النموذجية لحل ذلك النزاع، وسيتدرب المشاركون على ممارسة مهارات الاتصال الفعال لنزع فتيل أي صراع محتمل. كما سيعينك على تفعيل استراتيجيات فعالة للتعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة، مثل شخص غاضب أو شخص آخر لن يعترف بالصراع، وستكون قادرًا على التعامل مع مواقف بعينها، بما في ذلك التعامل مع رئيسك أو عميلك أو التعامل مع قسم آخر في العمل. اهداف الدورة التدريبية:- تجنب أسباب المواقف الصعبة والبعد عن العادات السيئة المولدة لها تطوير سلوك الانسان في مجالات التعامل مع الآخرين من زملاء ورؤساء ومرؤوسين التعرف على مفهوم وطبيعة الصراع التنظيمي تحديد النتائج المترتبة على وجود الصراع رصد المراحل المختلفة للصراع التنظيمي تشخيص وتحليل مشكلات الصراع بأسلوب ابتكاري تحديد استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وجعل الصراعات بناءة وليست هدامة حسن التعامل مع الآخرين لتحسين الأداء والانتاجية شهادة معتمدة دولية من  للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

استراتيجيات السيطرة والتعامل مع المواقف العدائية والصراعات قراءة المزيد »

إدارة المكاتب العليا للمحترفات

الإدارة العامة و إدارة المكاتب العليا للمحترفات

الإدارة العامة و إدارة المكاتب العليا للمحترفات مقدمة:- تعطي هذه الدورة التدريبية " الإدارة العامة و إدارة المكاتب العليا للمحترفات " فرصة التعلم وتطوير المهارات اللازمة من اجل زيادة قدرتهن على المساهمة بشكل أكثر فعالية في إنجاح مؤسساتهن. فقد تطورت أدوار محترفات المكاتب خلال السنوات الأخيرة لتشمل مسؤوليات إضافية حيث يتطلب منهن مهارات متقدمة مثل القدرة على التعامل مع المهام المعقدة وبناء العلاقات والتعامل مع النزاعات واتخاذ القرارات الصعبة. فيجب أن يكن قادة بذكاء عاطفي وعلى استعداد لتحمل المخاطر، وأن يكن مبدعات ولهم دور فعال قي الفريق، وقدرة على تمثيل المدراء والتواصل بشكل فعال. اهداف الدورة التدريبية:- أخذ الأدوار المستقلة أو القيادية والعمل في فرق والتفاعل بثقة مع زملاء العمل والمدراء المباشرين والمدراء التنفيذيين الاستفادة من مهارات التواصل الفعالة لتكون أكثر تأثيراً في مكان العمل هيكلة عبء العمل بصورة تحقق أفضل النتائج والأداء باستخدام استراتيجيات إدارة الوقت بفعالية بناء علاقات فعالة مع المدراء بصورة مباشرة عن طريق التكيف مع أساليب العمل المختلفة إدارة الخلافات وتفهم الزملاء والتأثير عليهم باستخدام الذكاء العاطفي (EI) شهادة معتمدة دولية من  للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

الإدارة العامة و إدارة المكاتب العليا للمحترفات قراءة المزيد »

مهارات تنظيم وإدارة الإجتماعات واللجان وإعداد المحاضر

مهارات تنظيم وإدارة الإجتماعات واللجان وإعداد المحاضر

دورة مهارات تنظيم وإدارة الإجتماعات واللجان وإعداد المحاضر       للاطلاع على الخطة التدريبية يرجى الضغط هنا تعقد هذه الدورة التدريبية في (اسطنبول / دبي / القاهرة / لندن / جدة / باريس / النمسا / انطاليا / برشلونة / شرم الشيخ / امستردام / الرياض / طرابزون / مدريد / كوالالمبور / الإسكندرية) للتسجيل والحصول على مزيد من المعلومات بشأن محتوى الدورة التدريبية يرجى التواصل معنا التسجيل

مهارات تنظيم وإدارة الإجتماعات واللجان وإعداد المحاضر قراءة المزيد »

Language »

You cannot copy content of this page

error: Content is protected !!
Scroll to Top